Důvěra a bezpečí
Standardy bezpečnosti dětí
Platné od 9. srpna 2026
Naše stanovisko
TwoUp! je aplikace výhradně pro dospělé od 18 let. Sexuální zneužívání a vykořisťování dětí (CSAE) je v naší službě zakázané bez jakékoli výjimky a bez tolerance. Nejde o formalitu: aplikace je určená k navazování osobních kontaktů, a právě takové služby musí být proti zneužití chráněné aktivně, ne jen v podmínkách.
Kdo se může zaregistrovat
- Aplikace je určena jen osobám od 18 let.
- Datum narození se zadává při registraci a účet mladší osoby nelze vytvořit — kontrola probíhá před dokončením registrace.
- Pokud zjistíme, že účet patří osobě mladší 18 let — ať už z nahlášení, nebo z vlastní kontroly — účet zrušíme a data odstraníme.
Co je zakázané
Následující jednání a obsah vedou k okamžitému zrušení účtu a podle povahy věci k oznámení orgánům činným v trestním řízení:
- jakýkoli obsah zobrazující sexuální zneužívání dětí (CSAM), a to i kreslený, generovaný umělou inteligencí nebo jinak nereálný;
- navazování kontaktu s dítětem se sexuálním úmyslem (grooming), včetně pokusů o získání intimních materiálů;
- vydírání intimními materiály (sextortion);
- obchodování s lidmi a nabízení sexuálních služeb;
- vydávání se za nezletilou osobu nebo profil, který nezletilou osobu zobrazuje;
- předávání kontaktů nebo odkazů vedoucích k takovému obsahu mimo aplikaci.
Jak tomu předcházíme
Automatická kontrola fotografií
Každá nahraná fotografie prochází automatickou kontrolou nevhodného obsahu (Google Cloud Vision). Když kontrola obsah označí — nebo když ji z jakéhokoli důvodu nelze provést — fotografie se nezveřejní. Tento výchozí stav je záměrný: raději nezveřejníme fotku, u které si nejsme jistí, než abychom pustili obsah, který kontrolou neprošel.
Omezení kontaktů v profilech
Telefonní čísla, e-maily a odkazy na sociální sítě se v profilech blokují. Omezuje to přesouvání konverzace mimo aplikaci, kde už nemáme možnost obsah kontrolovat.
Pravidlo „nejdřív text“
Fotografie lze v konverzaci poslat teprve po několika vzájemných zprávách.
Fotografie z konverzací nejsou veřejné
Přístup k nim má jen druhý účastník dané konverzace, a to na úrovni serveru, ne jen v aplikaci.
Jak nahlásit obavy o bezpečnost dítěte
Nahlásit lze přímo v aplikaci, ze tří míst:
- u profilu při procházení — nabídka ⋯ v pravém horním rohu karty → Nahlásit a zablokovat;
- v konverzaci — nabídka vpravo nahoře → Nahlásit a smazat;
- kdykoli přes ☰ → Informace → Nahlásit problém nebo obsah.
Nahlášení lze poslat i e-mailem na [email protected].
Nahlášení automaticky znamená zablokování daného účtu pro toho, kdo hlásí, takže se dotyčný nemůže znovu ozvat, než věc prošetříme.
Co se stane po nahlášení
- Nahlášení se ukládá a zůstává uložené i po smazání účtu nahlášeného, aby se vyloučený uživatel nemohl okamžitě vrátit.
- Podnět prověříme. U obsahu, který se týká bezpečnosti dětí, má prověření přednost před ostatními.
- Při potvrzení účet rušíme bez varování a obsah odstraňujeme.
- Materiál a související údaje uchováme pro účely oznámení orgánům činným v trestním řízení.
Oznamování úřadům
Obsah zobrazující sexuální zneužívání dětí oznamujeme příslušným orgánům. V České republice jde o Policii České republiky; u případů se zahraničním prvkem spolupracujeme s příslušnými úřady dané země a s organizacemi, které hlášení tohoto typu přijímají. Se žádostmi orgánů činných v trestním řízení spolupracujeme v rozsahu, který ukládá právo.
Dodržujeme právní předpisy o bezpečnosti dětí platné v zemích, kde je aplikace dostupná.
Kontakt
Pro dotazy a podněty k bezpečnosti dětí a k postupům popsaným na této stránce: [email protected]
Localio Labs s.r.o., Štefánikova 100, 664 53 Újezd u Brna, Česká republika, IČO 24338770.
Změny
Tuto stránku aktualizujeme, kdykoli se změní postupy, které popisuje. Datum poslední změny je uvedeno nahoře.